Mise à jour le 24 septembre 2026

Conditions de remboursement

01

La garantie « plan suivi, pas convaincu »

Plan A s'engage a te rembourser l'integralite de la somme payee si, apres avoir suivi le plan pendant 7 jours, tu estimes que les actions proposees ne correspondent pas au profil que tu as declare.

Cette garantie est un engagement commercial volontaire : c'est la voie de remboursement ouverte par Plan A, l'acces etant fourni immediatement (voir le point 5).

02

Conditions a remplir

Les trois conditions suivantes sont cumulatives. Elles sont affichees sur la page de tarifs, avant l'achat.

  • Suivi effectif : tu as termine au moins 5 actions de ta roadmap et rapporte un resultat pour chacune d’entre elles dans l’application, pendant les 7 jours suivant ton achat.
  • Delai : la demande doit etre faite dans les 7 jours suivant ton achat. Passe ce delai, la garantie ne s’applique plus.
  • Abonnement actif : tu ne dois pas avoir resilie ton abonnement avant d’avoir fait la demande. Une resiliation vaut renoncement a cette garantie.
03

Comment faire la demande

Envoie un message depuis l'adresse email de ton compte, en indiquant ton nom d'utilisateur. Aucun autre justificatif n'est exige. Nous repondons sous 72 heures.

04

Ce qui n'ouvre pas droit au remboursement

  • Une demande faite apres le delai de 7 jours.
  • Un abonnement resilie avant la demande.
  • Moins de 5 actions terminees ou l’absence de resultats rapportes.
  • Les echeances de renouvellement. La garantie porte sur ton premier paiement. Les renouvellements suivants ne sont pas remboursables : l’abonnement etait en cours, tu pouvais le resilier a tout moment avant l’echeance, et le service est reste disponible pendant toute la periode payee.
05

Retractation : pourquoi les 14 jours ne s'appliquent pas

Le delai de retractation de 14 jours prevu pour les achats a distance ne s'applique pas ici. Plan A est un contenu numerique fourni immediatement : des le paiement valide, l'acces au business structure, a la roadmap, aux actions quotidiennes, a la replanification et a l'assistant est ouvert, sans attente ni livraison.

Le code de la consommation prevoit expressement cette exception pour la fourniture d'un contenu numerique sans support materiel dont l'execution commence avant la fin du delai (art. L221-28, 13°). En validant ton paiement, tu demandes cette execution immediate et tu reconnais renoncer a ton droit de retractation.

C'est la garantie « plan suivi, pas convaincu » du point 1 qui te protege : elle est plus rapide que 14 jours, et elle est notre engagement propre.

06

Modalites de remboursement

Les paiements sont encaisses par Whop. Le remboursement est effectue sur le moyen de paiement d'origine, sous 14 jours a compter de l'acceptation de la demande.

07

Resiliation et renouvellements

Ton abonnement se renouvelle automatiquement au prix indique avant l'achat. Tu peux le resilier a tout moment depuis ton compte Whop, sans frais. La resiliation prend effet a la fin de la periode en cours.

Une echeance de renouvellement deja prelevee n'est pas remboursee. Resilier interrompt les prelevements a venir, jamais celui qui a deja eu lieu : la periode correspondante t'est acquise et le service reste accessible jusqu'a son terme. Pour ne pas etre preleve, la resiliation doit donc intervenir avant la date d'echeance.

Aucun delai de retractation ne s'applique a une reconduction : l'acces est reste ouvert sans interruption pendant toute la periode, et le point 5 ecarte deja ce delai pour l'abonnement initial.